Seu site está trazendo novos pacientes? Veja como medir e avaliar resultados

Na teoria, basta ter um site bonito com informações da clínica que o Google automaticamente colocaria sua clínica no topo dos resultados, com pessoas acessando, lendo artigos no blog e muitos visitantes se tornando novos pacientes. Mas, na prática, isso pode não acontecer e para ter certeza de que o site está gerando bons resultados (ou até mesmo algum resultado) é fundamental medir e avaliar o desempenho dele ao longo do tempo.

Quando você analisa os dados certos, descobre o que funciona, identifica melhorias, corrige erros e aumenta as chances não só de ser mais visto, mas também de transformar essas visitas em novos pacientes. Isso acontece porque a experiência que um potencial paciente tem, define como ele irá perceber sua clínica.

Quais benefícios tenho ao analisar os dados do meu site?

• Previsibilidade: entender de onde vêm as ligações, mensagens e agendamentos.
• Prioridade: focar nas páginas, conteúdos e canais que mais geram consultas.
• Qualidade: melhorar a experiência dos seus pacientes ou futuros pacientes, o que também ajuda na fidelização.

Como faço para ver esses dados?

Você deve conectar ferramentas ao seu site e acessá-las para ter acesso a diversos tipos de informações. Existem várias opções no mercado, muitas com planos pagos, mas aqui vamos focar em 2 ferramentas que são 100% gratuitas e oficiais do Google.

São elas: Google Analytics (GA4) e o Google Search Console (GSC). Ambas fornecem dados diferentes e muito relevantes sobre o uso e o desempenho do seu site. Abaixo você vai entender os principais objetivos de cada uma e exemplos práticos do que pode acompanhar.

Google Analytics (GA4)

Essa ferramenta mostra como os visitantes usam o seu site, ajudando a entender o comportamento e a jornada dos pacientes em potencial. Com ela você pode ver:

• Quantas pessoas acessaram seu site
• Origem dos acessos (pesquisas no Google, anúncios pagos, Instagram, YouTube, etc.)
• Quais dias recebem mais visitas
• Tempo médio que os visitantes passam no seu site
• Dispositivos mais utilizados (computador, celular…)
• E muito mais

Google Search Console (GSC)

O GSC mostra a força do seu SEO (entenda o que é SEO) e a “saúde” do seu site nos resultados de busca do Google. Nele você pode ver:

• Quais páginas mais aparecem no Google
• Quais páginas mais recebem cliques
• Quais termos de pesquisa levaram seu site a aparecer (ex: termo “oftalmo consulta online” → página “seudominio.com/oftalmologista-online”)
• Qual a posição média do seu site nos resultados
• Quais páginas estão (ou não) sendo exibidas no Google
• Erros de indexação que precisam ser corrigidos
• E muito mais

Ok, mas qual a utilidade dessas informações?

Para melhorar qualquer coisa, primeiro você precisa saber o que melhorar. Com informações úteis como essas, é possível fazer grandes mudanças ou até pequenos ajustes que impactam diretamente na quantidade de novos pacientes, nos acessos e no reconhecimento da sua clínica. Veja alguns exemplos práticos:

1. Dado: páginas que mais recebem cliques (GSC) → Cenário: você descobre que uma página de “Dermatologia Estética” recebe muito mais acessos do que outras. Ação: pode investir em melhorar essa página com novos conteúdos, fotos, depoimentos e botões de agendamento bem visíveis, aumentando conversões.
2. Dado: tempo médio no site (GA4) → Cenário: percebe que os visitantes ficam menos de 20 segundos em páginas importantes, como “Agendamento Online”. Ação: pode revisar o layout, simplificar o formulário ou deixar o botão de agendamento mais evidente.

Limites e cuidados

• LGPD e sigilo: nunca exponha dados identificáveis em relatórios, conteúdos ou análises.
• Sazonalidade: especialidades médicas têm picos de procura; compare períodos equivalentes (exemplo: setembro deste ano com setembro do ano passado).

Links úteis

• Criação de sites e SEO local para médicos
• Mais artigos sobre presença digital no Google para Clínicas e Médicos
• Central de Ajuda do Google Business Profile
• Ajuda do Google Analytics
• Ajuda do Google Search Console
• Google PageSpeed Insights (Ferramenta para avaliar desempenho do seu site)

Conclusão

Medir e avaliar os resultados do site da sua clínica permite tomar decisões estratégicas sobre o que manter, o que melhorar e até o que remover. Todas essas ações têm como principais objetivos transformar visitas em novos pacientes e proporcionar a melhor experiência em cada etapa da jornada do paciente.

Se precisar de ajuda de um especialista, fale comigo: Saulo Martins | Presença no Google para Clínicas e Médicos.